Adatkezelési tájékoztató

1. Az adatkezelő és elérhetőségei

A jelen tájékoztató (a továbbiakban: Tájékoztató) célja, hogy rögzítse a Webtune Kft. (a továbbiakban: Adatkezelő) által alkalmazott adatvédelmi és adatkezelési elveket, valamint az Adatkezelő adatkezelési politikáját, amelyet az Adatkezelő magára nézve kötelező erővel ismer el.

Az Adatkezelő kötelezettséget vállal arra, hogy tevékenységével kapcsolatos minden adatkezelés megfelel az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (általános adatvédelmi rendelet, GDPR), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénynek (Infotv.), valamint a hatályos magyar jogszabályoknak.

2. Alapfogalmak

• Személyes adat: az azonosított vagy azonosítható természetes személyre (érintett) vonatkozó bármely információ.
• Adatkezelés: a személyes adatokon végzett bármely művelet (gyűjtés, rögzítés, tárolás, felhasználás, továbbítás, törlés stb.).
• Adatfeldolgozó: aki az Adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.
• Érintett: az a természetes személy, akinek a személyes adatait kezeljük (pl. a vásárló, a hírlevélre feliratkozó, a weboldal látogatója).
• Hozzájárulás: az érintett akaratának önkéntes, konkrét, megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása.

3. Adatkezelési alapelvek

Az Adatkezelő a személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon, célhoz kötötten, az adattakarékosság elve szerint, pontosan, korlátozott ideig tárolva, integritásukat és bizalmas jellegüket biztosítva kezeli. Az Adatkezelő csak a jelen Tájékoztatóban meghatározott célból, a szükséges mértékben és ideig kezel személyes adatokat.

4. Az egyes adatkezelések

Az alábbiakban az Adatkezelő cél szerint mutatja be az adatkezeléseket, megjelölve a kezelt adatok körét, az adatkezelés jogalapját és időtartamát.

4.1. Regisztráció / vásárlói fiók (nem kötelező)

4.2. Megrendelés teljesítése (szerződés)

4.3. Számlázás (jogi kötelezettség)

4.4. Szállítás

4.5. Feltöltött fényképek és AI-generált tartalom

Az egyedi termékek elkészítéséhez, valamint az AI Varázsló használatához a Vevő fényképeket, szöveget és egyéb tartalmat tölthet fel. E fényképek személyeket ábrázolhatnak, így személyes adatnak minősülnek. Az Adatkezelő felhívja a figyelmet, hogy amennyiben a feltöltött fénykép más személyt is ábrázol, az érintett a feltöltéssel szavatolja, hogy az adott személy hozzájárulásával rendelkezik.

A feltöltött képeket az Adatkezelő kizárólag a megrendelés teljesítése (a termék legyártása, adott esetben a nyomdai / gyártó partner részére történő továbbítás) céljából használja fel, azokat marketing célra a Vevő külön, kifejezett hozzájárulása nélkül nem használja fel.

4.6. Hírlevél, elektronikus direkt marketing

A hírlevélről a levelekben található leiratkozó linkkel, illetve a fenti e-mail címen bármikor, díjmentesen le lehet iratkozni.

A weboldalon felugró ablakban kínált, első rendeléshez járó ajándék hűtőmágnes (ÁSZF 4.5. pont) igényléséhez az e-mail cím megadása és a hírlevélre való feliratkozás szükséges. Annak ellenőrzéséhez, hogy az ajándék jár-e, a megadott e-mail címet összevetjük a korábbi rendelésekkel.

4.7. Vásárlói értékelések

4.8. Panaszkezelés

4.9. Ügyfélszolgálati kommunikáció

4.10. Analitika és marketing (sütik)

A weboldal működtetése, látogatottságának mérése és a hirdetések hatékonyságának mérése céljából az Adatkezelő - a feltétlenül szükséges sütik kivételével az érintett hozzájárulása alapján - sütiket és hasonló technológiákat alkalmaz. Ezek részletes leírását a Cookie (süti) szabályzat tartalmazza. Az érintett a hozzájárulását a sütikezelő felületen bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja.

A rendelési folyamat fejlesztése érdekében a rendelés utáni fizetési ajánlatokkal kapcsolatos eseményeket is mérjük, azaz azt, hogy a visszaigazoló oldalon megjelent-e a kártyás fizetésre vonatkozó ajánlat (ÁSZF 6.6. pont), a Vevő rákattintott-e, és sikeres volt-e a kártyás fizetés. Ezek az események a rendelésszámot és a kapcsolódó összeget (megtakarítás, fizetett összeg) tartalmazhatják, a Vevő nevét, e-mail címét, telefonszámát vagy bankkártyaadatait nem. Az eseményeket a süti nélküli Umami analitika rögzíti; a Microsoft Clarity az analitikai sütik elfogadása esetén, kizárólag az esemény megnevezésével; a Google Analytics 4 pedig a sütikezelő felületen tett döntésnek megfelelően (hozzájárulás hiányában sütik nélkül).

5. Címzettek és adatfeldolgozók

Az Adatkezelő a szolgáltatás nyújtása során az alábbi adatfeldolgozók, illetve címzettek közreműködését veszi igénybe. Az egyes szolgáltatók a személyes adatokat kizárólag az adott cél megvalósításához szükséges mértékben kezelik.

A weboldal működtetése során a következő adatfeldolgozókat / közreműködőket vesszük igénybe: Teya (online bankkártyás fizetés), Magyar Posta Zrt. / MPL és a Kvikk csomagpont-hálózat (kiszállítás, csomagkövetés), KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu) (számlázás), Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4), Microsoft Ireland (Clarity), Meta Platforms Ireland Ltd. (Pixel / Conversions API), OpenAI (OpenAI Ads mérőpixel / Conversions API), az Umami analitika, valamint a hírlevélküldő és e-mail (SMTP) szolgáltatás. A termékek gyártása házon belül történik, ehhez külső gyártó vagy nyomdai partnert nem veszünk igénybe.

6. Adattovábbítás harmadik országba

A Google, a Meta és a Microsoft szolgáltatásainak igénybevétele esetén a személyes adatok egyes esetekben az Európai Gazdasági Térségen kívülre, így az Amerikai Egyesült Államokba is továbbításra kerülhetnek. Ezen szolgáltatók a megfelelő garanciákat az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek (SCC), illetve az EU-USA adatvédelmi keret (Data Privacy Framework) tanúsítványa alapján biztosítják. Ezek az adattovábbítások kizárólag az érintett hozzájárulása (a marketing- és analitikai sütik elfogadása) esetén valósulnak meg. Az OpenAI hirdetésmérő szolgáltatásának igénybevétele (a marketing sütik elfogadása) esetén is előfordulhat az Amerikai Egyesült Államokba történő adattovábbítás; ennek garanciáiról az OpenAI adatvédelmi tájékoztatója ad felvilágosítást.

7. Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik a személyes adatok biztonságáról, védi azokat a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés, megsemmisülés, valamint a véletlen sérülés ellen. A weboldal titkosított (SSL/TLS) kapcsolaton keresztül érhető el, a fizetési adatok a fizetési szolgáltató biztonságos rendszerén keresztül kerülnek feldolgozásra.

8. Az érintett jogai

Az érintett a fenti elérhetőségeken bármikor kérheti az alábbi jogai gyakorlását. Az Adatkezelő a kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb egy hónapon belül teljesíti.

• Tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog: tájékoztatást kérhet arról, hogy milyen adatait, milyen célból kezeljük, és másolatot kérhet azokról.
• Helyesbítéshez való jog: kérheti a pontatlan adatok helyesbítését, a hiányos adatok kiegészítését.
• Törléshez való jog (elfeledtetéshez való jog): kérheti adatai törlését, ha az adatkezelés célja megszűnt, a hozzájárulást visszavonta, illetve a jogszabályi feltételek fennállnak.
• Az adatkezelés korlátozásához való jog.
• Adathordozhatósághoz való jog: a hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló, automatizált adatkezelés esetén tagolt, géppel olvasható formátumban kérheti adatait.
• Tiltakozáshoz való jog: tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés, valamint a közvetlen üzletszerzés (direkt marketing) ellen.
• A hozzájárulás visszavonásához való jog: a hozzájáruláson alapuló adatkezelésnél a hozzájárulást bármikor, díjmentesen visszavonhatja; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

9. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben az érintett úgy ítéli meg, hogy az adatkezelés jogszabályba ütközik, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), vagy bírósághoz fordulhat.

Az érintett a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is érvényesítheti jogait.

10. A tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot a jelen Tájékoztató egyoldalú módosítására, amelyről a weboldalon közzétett új változat útján tájékoztatja az érintetteket. A sütik kezeléséről a Cookie (süti) szabályzat rendelkezik.

Jelen dokumentum 2026. november 2. napjától hatályos. Az Emléksziget (Webtune Kft.) fenntartja a jogot a jelen tájékoztató egyoldalú módosítására, a módosítást a weboldalon közzéteszi.